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咨询公司的社会责任

2022-03-28 13:23:59     

  任何面向大众服务的职业或者产品都应该具有起码的社会责任感。咨询公司作为品牌背后的助推器,更应该肩负起社会责任。这不是钱不钱的问题,而是基本的良知问题。

  很多咨询公司在为企业服务的时候,压根没有考虑过社会责任感。只要企业给钱,就能对该公司产品进行“完美”包装,完全不考虑产品的真实性。比如,某咨询公司为一气泡水品牌确立“无糖专家”定位,聚焦“0糖、0脂、0卡”的差异化健康概念,结果产品不仅含糖,还是对健康有害的精制糖;宣传“高配”的某汽车品牌,到手却是“低配”;号称“中间商不赚差价”某二手车平台,频频被打脸......

  如此种种,都体现了目前市场大部分咨询公司的“无德”,眼中看到的只有钱。当这些咨询公司为自己“杰出的作品”沾沾自喜,疯狂数钞票时,消费者只能为频频翻车的品牌一次次交智商税,成为冤大头。

  社会责任感,听起来高大上,似乎很艰巨。但是如果消费者对企业失去信任,整个社会都会渐渐丧失这个概念,一个缺乏责任感的社会,未来会好么?雪崩之后,没有一片雪花是无辜的。

  企业想要获得长期效益,必须拥有社会责任感和较高的道德自律。而作为影响企业品牌发展的军师,咨询公司的管理理念、营销策略会被企业视为金科玉律。他们服务着各行各业的企业,打造出来的品牌更是占据了市场的半壁江山。因此作为企业背后“外脑”的咨询公司更应该有这个觉悟。

  如果咨询公司只谈钱,不谈社会责任,那么企业只要有钱,咨询公司就可以为他们量身定制美好的“外表”去欺骗大众,再无良的企业也可以被“洗白”。消费者因为你天花乱坠的广告营销买单,你也要为自己的无良买单。当美好的面具被撕掉时,你的品牌影响力将慢慢被透支,最终被抛弃,成为千夫所指的社会蛀虫。

  从以前的无商不尖,变成现在的无商不奸,甚至无商不贱。钱的背后,究竟是人性的扭曲还是道德的沦丧?每个咨询公司都应该扪心自问,在品牌推动的过程中你扮演了怎样的角色?今后应该怎么扮演好这个角色?

  咨询公司应该承担起自己的社会责任,这个社会责任必须是实实在在的,而不是只会举大旗、喊口号。不要求你做到“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,但至少要让自己运作的品牌不给社会“添忧添乱”,能够让服务的企业和消费者真正受益。

  同样,企业除了自身的责任,在选择咨询公司的时候,不能只关注咨询公司短期能给你带来多大利润,更应关注他是否具有社会责任感,是否注重企业的长期良性发展。这样双方才能共同创造一个良好的市场,让消费者真正愿意为产品买单,保证企业和品牌的可持续发展。

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